R.T.C. Reseller Trading Company Düsseldorf GmbH

Kommentar

* Kommentar durch Redaktion modifiziert

Ein Fall für den Anwalt....

Jedem Anwalt für Arbeitsrecht würden sich die Haare sträuben….!!!
Hier mal ein kleiner Auszug von den alltäglichen Dingen, die sich in diesem Unternehmen so abspielen.

Es muss so lange in stehen Telefoniert werden bis zum ersten Umsatz.

Vertrauliche Mitarbeiterdaten werden öffentlich gemacht (z.B. wer wie lange telefoniert hat, wie viele Anrufe getätigt worden sind, wie viel Umsatz gemacht wurde etc.)

Überstunden werden am selben Tag festgesetzt (richten sich nach Telefonzahlen des einzelnen und Umsatz des einzelnen Mitarbeiters).

Überstunden werden nicht bezahlt.

Wöchentliche Arbeitszeit (30Stunden) werden nicht eingehalten im Wochenschnitt sind es ca. 46….!!!!

Kunden werden “kaputt telefoniert“…. Von der Geschäftsleitung wird man unter Druck gesetzt, Kundentermine immer wieder vor zu ziehen (Kunden springen entnervt ab).

Unrealistische Vorgaben für den Umsatz.

Zusagen seitens der Geschäftsleitung werden nicht eingehalten.

Teambesprechungen / allgemeine Ansagen und Besprechungen erfolgen nach der Arbeitszeit.

Schlechte Schulungen (Coach ist zwar vorhanden, der aber lieber seiner Lieblings Beschäftigung nachgeht, surfen im Internet, rauchen, Pausen).

Hohe Fluktuation, was bei diesen Verhältnissen für sich spricht…!!!

Kurzum, dieses Callcenter entspricht wirklich allen schlechten Klischees, wie man es aus den Medien kennt.
Wenn Lotto und SKL verkauft würde, wüsste man ja worauf man sich einlässt, aber so.
Wer also noch einen Job in einer “Ballerbude“ sucht, der möge sich bitte bewerben.
Ich habe dieses Kapitel unter negativ Erfahrung abgehakt.